Confier la prise de contact téléphonique à une agence de télémarketing à Paris

Au fil des années d’existence de leur entreprise, nombreux sont les dirigeants qui se rendent comptent qu’envoyer des commerciaux sur le terrain n'est pas forcément le moyen le plus efficace. Cela n’est pas étonnant sachant que les gens sont plutôt habitués à parler via téléphone. Pour pouvoir exploiter ce moyen de communication cependant, il est important de passer par la prise de contact téléphonique. Cette tâche, vous pourrez la confier à une agence de télémarketing à Paris, en Ile-de-France.

Ne pas négliger un aspect vital pour votre développement

Plusieurs étapes sont à franchir pour transformer en prospects des personnes qui n’ont eu aucun lien avec votre entreprise en clients. La prospection fait partie des plus importantes d’entre elles. Elle est cependant constituée de plusieurs éléments chronophages, mais qui sont tous vitaux pour la croissance d’une entreprise. C’est le cas notamment de la prise de contact téléphonique qui, pour être efficace, doit être confiée par aux meilleurs téléopérateurs.

Si vous allouez en effet cette tâche à une partie de vos ressources en interne, non seulement vous ne pourrez pas vous concentrer sur le cœur de votre activité, mais également vous risquez de décourager certains clients potentiels à cause d’un éventuel amateurisme. En la confiant, par contre, à une agence de télémarketing, vous vous donnerez la chance de faire une bonne première impression dès les premiers dialogues avec vos prospects.

Vous différencier de vos concurrents

Selon le principe de Pareto, 80% des effets sont liés à 20% des causes. La même logique est applicable dans le domaine de la prise de contacts téléphoniques. Il n’y a pas de mystère, car le succès ou l’insuccès est lié à ce que vous ferez sentir à votre interlocuteur durant les 20 premières secondes.

Cela est normal sachant que la majorité de vos cibles reçoivent régulièrement de nombreuses sollicitations. Vous aurez du mal à retenir leur attention sans leur faire savoir les avantages qu’elles peuvent obtenir de vos échanges. Cela nécessite donc de bien placer, dès le début de la conversation, une phrase d’accroche bien recherchée et qui correspond directement aux besoins de l’interlocuteur. Du fait de leur expertise dans le domaine, les opérateurs d’une agence télémarketing sauront trouver cette phrase.

Gagner la confiance de vos prospects

Nombreux sont les dirigeants qui ont regretté le fait de s'être contentés de confier leurs prises de contact téléphonique à des employés en interne. N’ayant pas d’expériences probantes dans le domaine, ceux-ci leur avaient fait perdre du temps, de l'argent et surtout l’attention d’un grand nombre de prospects avec leurs monologues à la fois longs, rébarbatifs et peu engageants. En télémarketing en effet, les questions communes, dont les suivantes, sont inefficaces comme accroches :

• Comment allez-vous ?
• Vous allez bien ?
• Vous êtes en forme ?

Le mieux est d’opter pour des expressions qui inspirent confiance aux prospects et en utilisant même les formes soutenues. « Je réalise une étude » sera ainsi préférable à « je fais une enquête », « c’est un investissement supplémentaire » à « il vous faudra une dépense supplémentaire », « c’est entendu » à « aucun problème ». Les opérateurs d’une agence télémarketing à Paris sauront utiliser la bonne expression et la phrase adéquate au bon moment, c'est pour cela qu'il est intéressant de confier votre génération de leads et la prise de vos rendez-vous à des professionnels.