Marketing automation def : une définition complète de l'automatisation des campagnes marketing

Dans le domaine du marketing, il est fréquent que les marketeurs soient confrontés à des tâches fastidieuses. À force d’accomplir des missions chronophages et répétitives, ces professionnels ne pourront pas se focaliser sur leur cœur de métier. Ils ne seront pas capables d’avoir une vision d’ensemble et d’établir des stratégies sur le long terme. Le marketing automation permet de répondre à ces contraintes. Que faut-il savoir sur cette technique ?

Ce qu’il faut sur le marketing automation

Le marketing automation est un terme qui désigne l’automatisation des campagnes marketing. Pour l’enclencher, il faut rassembler les conditions prédéfinies en rapport avec le comportement des utilisateurs. Cette technique permet par exemple d’automatiser l’envoi d’emails, de sms, la segmentation de contact, etc.
Il existe des termes qui ont une signification similaire au « marketing automation ». Il s’agit des appellations : « trigger marketing », « autorépondeur » ou « emails automatisés ». Ce sont des termes qui font allusion à l’automatisation des tâches.
Le marketing automation requiert l’utilisation de solutions logicielles spécifiques pour automatiser des processus marketing comme :

• L’intégration des données clients ;
• La gestion de campagne ;
• Le scoring de base emailing, etc.

Grâce à l’automatisation du marketing, certains processus sont plus efficaces et aident à générer des leads.

Les principaux objectifs du marketing automation

Le principal objectif du marketing automation est de répondre aux attentes des prospects et de faciliter le travail des marketeurs. Cet outil offre de nombreux avantages. Il permet de personnaliser la relation client, de favoriser l’engagement, de mesurer et d’optimiser le ROI des actions entreprises. C’est un moyen d’accroître l’efficacité commerciale.

Pour tirer profit du marketing automation, vous devrez connaître le tunnel de conversion de vos visiteurs. Par exemple, si vous générez déjà beaucoup de leads, vous parviendrez à les transformer en clients avec l’aide du lead nurturing ou du lead scoring. Si vous envisagez d’améliorer votre email marketing, servez-vous de la segmentation et de la gestion dynamique de vos listes de contacts. Cela va vous aider à améliorer l’engagement engendré par vos campagnes.
Si vous souhaitez avoir une meilleure relation avec vos clients, enclenchez l’envoi des emails pour des actions précises. En utilisant le marketing automation, vous pourrez envoyer individuellement à chacun de vos clients ou prospects des emails au moment où ils sont plus réceptifs.

Les principales utilités du marketing automation

Il existe différents moyens de tirer profit du marketing automation. Cet outil peut être utilisé dans plusieurs scénarios. Il n’est limité que par l’imagination du marketeur. Voici quelques exemples d’utilisation du marketing automation.

Un moyen d’envoyer une promotion

Certaines entreprises choisissent d’offrir un cadeau à leurs clients à l’occasion de leurs anniversaires. Pour cela, il est nécessaire d’avoir les dates de naissance des contacts. Quand arrive le jour d’anniversaire du client, un logiciel de marketing automation envoie un email automatique sur une promotion par exemple.
Ce genre de pratique vous aidera à améliorer votre relation client sur le long terme. Ce petit investissement va contribuer à générer des ventes.

Un outil pour envoyer un email de bienvenue

Pour souhaiter la bienvenue à un nouvel inscrit sur votre site, envoyez-lui un email dédié. C’est un moyen de commencer une bonne relation avec vos clients ou vos utilisateurs. Grâce à ce message, vous pouvez montrer ce qu’ils peuvent attendre de votre part. Dans le premier email que vous leur envoyez, expliquez-leur le genre d’emails que vous allez leur envoyer.