Prospection tarifaire commerciale : quel est le prix pour un service de télémarketing ?

Les entreprises ont constaté l'effet significatif de l'utilisation du télémarketing. Il s'agit d'une technique de génération de prospects, de marketing et de vente et pour réaliser des études de marché. Cependant, le processus et le coût du télémarketing incitent les entreprises à externaliser ce secteur de leur activité. Alors, combien coûte le service de télémarketing ?

Les facteurs influençant le prix du service de télémarketing

L'un des principaux facteurs, pouvant affecter le prix, est l'emplacement du fournisseur de services de télémarketing. Les entreprises basées dans les pays occidentaux ont des tarifs plus élevés que ceux des Philippines et de l'Inde. Ces derniers offrent un prix plus compétitif. Ceci est principalement dû aux différents taux du marché du travail par région. 

Un autre facteur important est l'offre et la demande d'emploi. Si la demande d'agents de télémarketing est supérieure à l'offre, le taux du marché du travail sera plus élevé. Lorsque l'offre devient supérieure à la demande, attendez-vous à payer un taux du marché du travail plus bas. L'expertise des télémarketeurs en fait également partie.

Pour déterminer le nombre de télévendeurs dont vous avez besoin, vous devez avoir une idée du volume d'appels à traiter. Notez également que certains fournisseurs de services de télémarketing facturent par volume d'appels.

Mais le tarif de prospection commerciale est aussi flexible selon votre demande.

La rémunération par piste et par heure

La rémunération par piste a un certain nombre d'inconvénients. Il peut notamment encourager un comportement contre-productif chez les télémarketeurs, en les faisant se concentrer sur les gains faciles. Elle peut parfois compromettre la valeur des appels plutôt que de profiter de l'opportunité d'être en contact avec des clients potentiels. 

D'ailleurs, la rémunération horaire peut contribuer à faire en sorte que chaque interaction compte. On ne tient pas seulement compte de ceux qui fournissent un résultat immédiat. De plus, les prospects qualifiés sont de meilleure qualité et donnent généralement des résultats plus intéressants.

En outre, évitez de se concentrer sur la perception que le télémarketing a un coût plus élevé par lead. Il se distingue par rapport à d'autres canaux de marketing et cela peut conduire à sacrifier la qualité à la quantité. La rentabilité se produit lorsque les ventes réalisées à partir de ces pistes sont conclues.

La stratégie pour des services de télémarketing rentables

L'externalisation du télémarketing est une excellente stratégie qui peut offrir des services de qualité à un coût moindre. Elle présente de nombreux avantages, notamment :

• La réduction des coûts. Le télémarketing permet de générer des prospects et d'augmenter les ventes. Il nécessite peu de préparation pour lancer une campagne de télémarketing. L'externalisation permet de disposer d'une équipe de télémarketeurs professionnels pour une fraction du coût.
• La flexibilité. L'un des meilleurs avantages de l'externalisation du télémarketing est sa polyvalence. Les fournisseurs de services proposent des plans tarifaires flexibles. Vous pouvez personnaliser votre plan en fonction de vos besoins.
• Un rendement rapide. Grâce à l'externalisation, vous pouvez maximiser vos services externalisés. Les tiers garantissent un rendement plus élevé que celui d'une équipe interne. Ils ont tendance à être plus productifs et axés sur les objectifs.

Pour bénéficier d'une externalisation efficace, l'idéal est de faire appel à une agence dédiée. Celle-ci pourra vous proposer un devis pour votre prospection tarifaire commerciale.